Документы
Ниже — действующая редакция условий, по которым предоставляются сервисы Volt Cloud. Редакция от 1 июля 2026 года.
Условия использования
Регистрация аккаунта означает согласие с настоящими условиями. Сервисы предоставляются по модели самообслуживания: клиент самостоятельно создаёт ресурсы, управляет доступом к ним и отвечает за содержимое размещаемых данных.
- Аккаунт и ключи доступа не передаются третьим лицам; ответственность за действия, совершённые с использованием выданных ключей, несёт владелец аккаунта.
- Запрещено размещение данных, оборот которых ограничен законодательством Российской Федерации, а также использование ресурсов для рассылки несогласованных сообщений и сетевых атак.
- Мы вправе приостановить обслуживание при неоплате свыше 10 календарных дней, предварительно уведомив об этом письмом.
- Данные удалённого аккаунта хранятся 30 дней, после чего уничтожаются без возможности восстановления.
Обработка персональных данных
При регистрации обрабатываются имя и адрес электронной почты — они нужны для идентификации в консоли, выставления счетов и уведомлений об инцидентах. Обработка ведётся на территории Российской Федерации.
- Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
- Содержимое бакетов и дисков относится к данным клиента: мы не анализируем его и обращаемся к нему только по обращению клиента и в объёме, необходимом для решения заявленной проблемы.
- Согласие на обработку отзывается письмом в поддержку; отзыв согласия влечёт удаление аккаунта.
- Сроки хранения технических журналов доступа — 90 дней.
Соглашение об уровне услуг
Доступностью считается способность интерфейса хранения принимать и обрабатывать корректно подписанные запросы. Плановые работы объявляются не менее чем за 72 часа и в расчёт доступности не входят.
| Доступность за месяц | Компенсация |
|---|---|
| 99,95 % и выше | — |
| от 99,50 % до 99,95 % | 10 % месячной платы за сервис |
| от 99,00 % до 99,50 % | 25 % месячной платы за сервис |
| ниже 99,00 % | 50 % месячной платы за сервис |
Компенсация начисляется на лицевой счёт автоматически в течение пяти рабочих дней после окончания расчётного месяца; отдельное обращение не требуется.
Оплата и возврат
Обслуживание ведётся по авансовой схеме: средства зачисляются на лицевой счёт, списание происходит ежедневно по фактическому потреблению. Счёт и закрывающие документы формируются в первый рабочий день месяца.
- Неизрасходованный остаток возвращается по письменному обращению в течение 10 рабочих дней.
- Тарифы могут быть изменены с уведомлением не менее чем за 30 календарных дней; до конца оплаченного периода действует прежний тариф.
- Для юридических лиц закрывающие документы направляются через электронный документооборот, для физических лиц доступна квитанция в личном кабинете.
Вопросы по документам — billing@volt.cloud.