Поддержка

Дежурная смена работает круглосуточно. Обращения по авариям берутся в работу вне очереди, остальные — в порядке поступления.

Написать нам

Если обращение по конкретному ресурсу — укажите имя бакета, тома или идентификатор задания: это экономит один круг переписки.

Как к вам обращаться

Укажите имя — не короче двух символов

Почта для ответа

Укажите адрес в формате name@example.ru

Тема обращения

Сообщение

Опишите обращение — хотя бы в двух-трёх предложениях

Авария, сервис недоступен	15 минут
Деградация, работает частично	1 час
Вопрос по работе сервиса	4 часа
Счета и документы	1 рабочий день

Часть вопросов закрывается быстрее по документации — особенно коды ошибок и лимиты.